Pascucci - Marketing tra Reale e Virtuale di Esculapio Economia

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Descrizione

I° Edizione Ottobre 2009 Vol. formato 17x24 in brossura cucita Pag. 204 ISBN: 9788874883356

L’avvento di Internet costituisce uno dei fenomeni più dirompenti e pervasivi del secolo scorso, le cui implicazioni – peraltro in continuo divenire –  si producono tuttora sui sistemi socio-culturali, economici e tecnologici, a diversi livelli e con varie sfaccettature. Pur riconoscendo la complessità e la multidimensionalità del fenomeno, in questo lavoro il focus viene circoscritto al rapporto tra Internet e mondo delle imprese (in particolare, quelle industriali), non trascurando gli aspetti socio-culturali e tecnologici, quando rilevanti ai fini di una migliore comprensione di quel rapporto. Gli studi e le pubblicazioni, volti ad indagare le implicazioni di Internet sull’ambiente competitivo e sulle strategie dei soggetti economici, sono ormai numerosi in campo nazionale e internazionale. Non soltanto ricercatori e accademici, ma anche consulenti d’azienda, giornalisti, professionisti operanti nell’ampio settore dell’ICT, manager e imprenditori, si sono interessati a questo tema, affrontandone la trattazione sotto diverse prospettive e con varie metodologie di analisi. Questo lavoro intende fornire un contributo significativo, offrendo uno schema interpretativo, che consenta di avere una visione strutturata ed articolata del fenomeno esaminato. Per fare ciò, sono state utilizzate le tre seguenti chiavi di lettura del fenomeno, con l’approccio proprio dell’economia e della gestione delle imprese: 

a) Internet come “fenomeno innovativo”, cioè come innovazione “radicale” apparsa in un dato momento storico e fonte, a sua volta, di tutta un’altra serie di innovazioni, che nell’ottica aziendale hanno per oggetto i prodotti, i processi gestionali, le strutture organizzative e i modelli di business; 

b) Internet come “mercato virtuale”, cioè come luogo di scambio (non fisico) di beni, servizi e informazioni. Le logiche economiche e di business in base alle quali questo mercato virtuale e globale funziona sono differenti da quelle su cui poggiano i “mercati fisici”. Profonde trasformazioni si realizzano in ciascuna componente del sistema commerciale: si modificano il ruolo e le funzioni dei grossisti e dei dettaglianti, nascono nuovi operatori che si inseriscono nella rete delle relazioni tra azienda industriale ed aziende commerciali tradizionali e tra queste e il consumatore, evolvono i modelli di acquisto e di consumo di quest’ultimo; 

c) Internet come “strumento di marketing” per una gestione più efficace del rapporto tra organizzazione aziendale e mercato (sia offline, sia online), al di là dell’attività di e-commerce in senso stretto.  La struttura del lavoro è organizzata in tre parti, che riflettono queste tre chiavi di lettura: 

− nella prima parte, dopo aver fornito alcuni elementi concettuali e teorici utili alla comprensione delle tematiche trattate successivamente, si analizzano le conseguenze più rilevanti che la separazione tra “flusso fisico” e “flusso informativo” negli scambi economici (indotta dall’uso delle tecnologie digitali e da Internet) ha generato sui processi di produzione e sul prodotto, oltre che sulla catena del valore e sui modelli organizzativi aziendali; 

− nella seconda parte il focus verte sulle trasformazioni che riguardano l’ambiente di marketing ed, in particolare, il mercato di vendita – dal lato, sia del sistema distributivo, sia del sistema di consumo; in riferimento a tali trasformazioni verranno considerate le connesse strategie di risposta delle imprese industriali, in termini di politiche di distribuzione e di prezzo, che sono quelle più direttamente interessate, quando Internet viene usato come canale di vendita; 

− nella terza parte l’analisi è volta ad indagare sulle potenzialità e sui limiti dell’uso di Internet nelle strategie e nei processi di marketing. Nello specifico, viene approfondito il ruolo di Internet come canale di comunicazione “a due vie” con il mercato; il “potenziale di connessione” disponibile in Rete può essere sfruttato innanzitutto tramite il sito web aziendale, ma questo sovente non basta per una efficace strategia di comunicazione. Esso va integrato con altri strumenti più o meno innovativi negli obiettivi perseguiti, nelle logiche d’uso e negli effetti potenzialmente producibili (dal banner alle e-mail, dai social network al blog), fra i quali possono realizzarsi significative sinergie. Infine, la Rete offre anche il contesto e gli strumenti per svolgere le tradizionali ricerche di marketing in modo più efficiente ed efficace e per porre in essere modalità di ricerca innovative.  Il testo può costituire un utile strumento sia per manager e professionisti di marketing, sia per i docenti nell’ambito dei propri corsi di web marketing. Nel primo caso, esso offre l’opportunità di riflettere sull’evoluzione dell’ambiente di marketing, sulle strategie e sugli strumenti che le aziende possono mettere in campo 

per meglio cogliere le opportunità create da Internet, ponendo in evidenza anche le criticità che devono essere affrontate. Nel secondo caso, il testo offre agli studenti un approfondimento delle tematiche di marketing nel nuovo contesto digitale, cercando di combinare in modo equilibrato aspetti teorici ed aspetti operativi, anche mediante alcuni casi aziendali ed esempi tratti dalla realtà attuale. 

Il testo è frutto dell’attività di ricerca effettuata personalmente negli ultimi anni, insieme a riflessioni critiche sui risultati di ricerche svolte da altri qualificati studiosi nel campo del web marketing. Inoltre, un significativo contributo è derivato dall’esperienza maturata nel corso di tre anni nell’insegnamento di Internet e Marketing presso la Facoltà di Economia “Giorgio Fuà” dell’Università Politecnica 

delle Marche, durante il quale si sono potute raccogliere diverse testimonianze da parte di manager di aziende manifatturiere e di professionisti nel campo del marketing digitale. Un sentito ringraziamento va quindi a tutti coloro con i quali ho potuto scambiare idee e da cui ho ricevuto interessanti stimoli. 

Un ringraziamento particolare va infine al prof. Sergio Silvestrelli, il cui rigore intellettuale e metodologico e i cui insegnamenti, teorici e pratici, sono stati una guida preziosa durante tutto il mio percorso di ricerca.  

Scheda Tecnica

Il volume è inoltre disponibile alle seguenti librerie di Ancona

• CLUA
• Libreria Fogola